Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

HEAT Academy es la plataforma de formación del ecosistema HEAT, operada por HEAT Suite LLC ("HEAT", "nosotros"). Al comprar un curso o usar esta plataforma aceptas estos términos.

2. Los cursos

Los cursos en vivo se dictan por videollamada en las fechas y horarios publicados en la página de cada curso (hora de Chile). La matrícula te da acceso a: las clases en vivo de tu edición, los materiales del curso, el kit de herramientas cuando corresponda, y el certificado de finalización al completar el curso. Podemos reagendar una clase por motivos de fuerza mayor, avisándote por correo con la nueva fecha.

3. Pagos

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y el pago se procesa con tarjeta a través de Stripe, que te permite pagar en dólares o en pesos chilenos; si eliges pesos, Stripe aplica su tipo de cambio del momento. El valor en pesos que mostramos en el sitio es aproximado. Tu matrícula queda confirmada al completarse el pago y recibirás un correo con tu acceso.

Reserva de cupo: cuando una edición lo ofrece, puedes reservar tu cupo pagando una parte del valor (la reserva), que se descuenta del total. Con la reserva tu cupo queda guardado y tienes acceso a tu área de alumno. El saldo se paga hasta el inicio de la primera clase de tu edición; te enviamos el link para pagarlo y te lo recordamos por correo. Si el saldo no está pagado a esa hora, el cupo se libera, el acceso queda anulado y la reserva no se devuelve.

Promociones: cuando una edición ofrece un regalo por pagar el total dentro de un plazo (por ejemplo, meses de Heat CRM), el regalo lo gana el pago completo hecho dentro de ese plazo, y el equipo de Heat te contacta para activarlo. Si el pago se devuelve, el regalo queda sin efecto.

4. Política de devolución

Para cursos en vivo: puedes solicitar la devolución total hasta 72 horas antes del inicio de la primera clase de tu edición, escribiendo a academy@heat.cl desde el correo con que compraste. Pasado ese plazo no hay devolución. Los cursos grabados o empaquetados no tienen devolución. Al procesarse una devolución, el acceso al curso queda anulado.

5. Uso de la cuenta

Tu cuenta y los enlaces de clase son personales e intransferibles. Los materiales, el kit de herramientas y las grabaciones están protegidos por derechos de autor: puedes usarlos para tu ejercicio profesional, pero no revenderlos, redistribuirlos ni publicarlos.

6. Certificados

El certificado de finalización se emite al completar el curso e incluye un código único verificable públicamente en esta plataforma. El certificado acredita participación en el programa; no constituye un título profesional ni certificación oficial.

7. Limitación de responsabilidad

Los cursos entregan formación práctica sobre herramientas de inteligencia artificial. La aplicación de lo aprendido en tu ejercicio profesional es tu responsabilidad, incluyendo el cumplimiento de las normas éticas y legales de tu profesión.

HEAT enseña a usar herramientas; no entrega asesoría legal ni garantiza que un uso determinado cumpla la normativa que te aplica. Tú eres el único responsable de los datos que ingresas en esas herramientas —incluidos los de tus pacientes o clientes—, de cómo los proteges y de cumplir las normas sobre protección de datos personales y secreto profesional. Las herramientas de inteligencia artificial que usamos en clase son servicios de terceros, con sus propios términos y políticas de privacidad. En las clases se practica con casos ficticios: no ingreses datos reales de personas en los ejercicios.

8. Contacto y ley aplicable

Cualquier consulta o solicitud: academy@heat.cl. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.