Política de Privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
1. Responsable
HEAT Suite LLC, operadora de HEAT Academy, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en esta plataforma, conforme a la normativa chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719).
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos los datos mínimos para operar la academia: tu nombre y correo electrónico al matricularte o inscribirte en una lista de espera, y tu historial de cursos dentro de la plataforma. Los datos de tu tarjeta los procesa y custodia Stripe — nunca pasan por nuestros servidores.
3. Para qué los usamos
Para operar tu curso (acceso, agenda de clases, materiales, certificado), enviarte correos transaccionales (confirmación, recordatorios de clase, cierre del curso) y avisarte de la apertura de cursos por los que dejaste tu correo. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros.
4. Proveedores
Usamos proveedores de infraestructura que tratan datos por encargo nuestro: procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos (Resend), y alojamiento de la plataforma y su base de datos. Todos operan bajo sus propias políticas de seguridad y protección de datos.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a academy@heat.cl desde tu correo registrado. Respondemos dentro de 30 días. Si pides eliminar tu cuenta, conservaremos solo lo estrictamente necesario para obligaciones legales o contables.
6. Seguridad y retención
Tus datos se almacenan cifrados en tránsito y en reposo, con acceso restringido por políticas a nivel de base de datos. Conservamos tu información mientras tengas cuenta activa o sea necesaria para los fines descritos.
7. Contacto
Cualquier consulta sobre esta política: academy@heat.cl.